Yapılan incelemelerde, bu şirketlerin;
- Sunulmayan hizmet için ücret talep etmesi,
- Sözleşme koşullarını keyfi olarak değiştirmesi,
- Vadedilen hizmeti vermemesi,
- Fesih taleplerini geciktirmeleri,
- Hizmet almadan fatura kesmesi gibi birçok usulsüzlüğe imza attığı tespit edildi.
Ticaret Bakanlığı, bu durumun tüketici haklarına açıkça aykırı olduğunu belirterek, söz konusu şirketlere gereken cezayı verdi. Bu karar, dijital platformların tüketici haklarına saygı göstermesi gerektiği mesajını bir kez daha vurguladı.
2024'te Haksız Ticari Uygulamalara 187 Milyon TL Ceza
Sadece 2024 yılının ilk 9 ayında, Ticaret Bakanlığı tarafından haksız ticari uygulamalara karşı toplam 187,4 milyon TL tutarında ceza kesildi. Bu rakam, tüketici haklarının korunması için yapılan denetimlerin ne kadar önemli olduğunu gösteriyor.
Tüketicilerin Dikkatine:
Tüketiciler, karşılaştıkları herhangi bir haksız uygulamayı Ticaret Bakanlığı'na şikayet edebilirler. Ayrıca, sözleşmeleri dikkatlice okuyarak ve haklarını bilerek kendilerini koruyabilirler.
